Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist für WERTHS ESTATES ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Diese Website wird über die Plattform Base44 technisch bereitgestellt. Base44 verarbeitet im Rahmen des Hostings, der App-Funktionen, der Formulare, der Datenspeicherung und des technischen E-Mail-Versands personenbezogene Daten als Dienstleister beziehungsweise Auftragsverarbeiter.

Nach den veröffentlichten Informationen von Base44 werden App-Daten standardmäßig in den USA gespeichert, sofern für den jeweiligen Workspace keine andere Datenregion aktiviert wurde. Eine besondere EU-Datenregion konnte für diese App innerhalb des Anwendungscodes nicht verifiziert werden. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA kann daher nicht ausgeschlossen werden.

Base44 sieht in seinem Data Processing Addendum für internationale Datenübermittlungen zulässige Übermittlungsmechanismen vor. Dazu gehören – soweit jeweils anwendbar – das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen: Base44 DPA · Base44 Datenschutzerklärung.

Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb, die Fehleranalyse und die Abwehr von Missbrauch erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrung aufgrund eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder gesetzlicher Pflichten erforderlich wird. Anschließend werden die Daten gelöscht.

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die übermittelten Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt und Zeitpunkt der Anfrage
• Angaben zur gewünschten Immobilie oder Dienstleistung
• weitere freiwillig mitgeteilte Informationen

Zweck ist die Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage sowie gegebenenfalls die Vorbereitung weiterer Schritte.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen geschäftlichen oder allgemeinen Anfragen. Das berechtigte Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen und der geschäftlichen Kommunikation.

Auf der Website stehen verschiedene Formulare zur Verfügung. Diese umfassen insbesondere: allgemeine Kontaktanfrage, Beratungsanfrage, Anfrage zu einer konkreten Immobilie, Kaufinteressenten- und Suchprofil, Angaben zu einer gesuchten Immobilie, Verkaufsanfrage, Vermietungsanfrage, Immobilienbewertung, Eigentümeranfrage, Angaben zu einer angebotenen Immobilie.

Abhängig vom jeweiligen Formular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Anliegen und Art der Anfrage
• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachricht
• gewünschter Standort
• Immobilienart
• Nutzungswunsch
• Kauf- oder Mietinteresse
• Budget oder Preisvorstellung
• gewünschte Lage und Ausstattung
• Angaben zum Suchprofil
• Finanzierungsstatus
• geplante Besichtigungsreise
• Angaben zu einer angebotenen Immobilie
• Adresse oder Lage der Immobilie
• Baujahr
• Größe
• Zimmeranzahl
• Zustand
• Ausstattung
• Eigentums- oder Nutzungsangaben
• gewünschter Verkaufs-, Vermietungs- oder Bewertungszeitraum

Es werden ausschließlich die Angaben verarbeitet, die zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich oder freiwillig übermittelt worden sind.

Zwecke: Bearbeitung der Anfrage, Erstellung und Zuordnung eines Such- oder Immobilienprofils, Auswahl möglicherweise passender Immobilien, Vorbereitung einer Immobilienvermittlung, Kontaktaufnahme, Koordination weiterer Informationen und Ansprechpartner, Vorbereitung vorvertraglicher Maßnahmen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertragsbezogenen Anfragen; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen und zur geordneten Bearbeitung der Kommunikation.

Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Freiwillige Angaben bleiben freiwillig.

Die über die Kontakt-, Eigentümer- und Suchprofilformulare übermittelten Angaben werden in den hierfür vorgesehenen Datentabellen der Base44-App gespeichert.

Zusätzlich werden die vollständigen Formulardaten über die integrierte E-Mail-Funktion Core.SendEmail von Base44 an das geschäftliche E-Mail-Postfach von WERTHS ESTATES übermittelt. Das empfangende Postfach info@werthsestates.com wird bei der STRATO GmbH betrieben.

Base44 übernimmt damit die technische Speicherung der Formularanfrage und die technische Übermittlung der E-Mail-Benachrichtigung. STRATO betreibt das geschäftliche Postfach, in dem die Nachricht empfangen und weiterbearbeitet wird.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die geschäftlichen E-Mail-Postfächer von WERTHS ESTATES werden bei folgendem Anbieter betrieben:

Bei der Kommunikation per E-Mail werden insbesondere Absender- und Empfängerdaten, Datum und Uhrzeit, Betreff, Nachrichteninhalt und gegebenenfalls per E-Mail übermittelte Anhänge verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zum Empfang, Versand und zur Verwaltung geschäftlicher E-Mails sowie zur Bearbeitung von Kunden-, Interessenten- und Immobilienanfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der geordneten und sachgerechten geschäftlichen Kommunikation. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch STRATO: https://www.strato.de/datenschutz/.

WERTHS ESTATES verwendet zur Verwaltung von Interessenten, Eigentümern, Immobilien, Suchprofilen, Kontakten, Kommunikation und Vermittlungsvorgängen die CRM-Software onOffice enterprise.

Anbieter ist:

Nach Eingang einer Anfrage können die für die weitere Bearbeitung erforderlichen personenbezogenen Daten manuell in onOffice enterprise übernommen und dort verarbeitet werden. Eine automatisierte technische Übertragung von Base44 an onOffice findet derzeit nicht statt.

Verarbeitet werden können insbesondere:

• Name und Kontaktdaten
• Inhalt und Art der Anfrage
• Angaben zu Immobilien und Suchprofilen
• Angaben zu Kauf-, Verkaufs- oder Vermietungsinteressen
• Budget- und Lagevorstellungen
• bisherige Kommunikation
• Termine und Gesprächsnotizen
• Bearbeitungs- und Vermittlungsstatus
• Unterlagen, die im weiteren Verlauf freiwillig zur Verfügung gestellt werden

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kunden- und Kontaktverwaltung, zur Zuordnung geeigneter Immobilien oder Interessenten, zur Dokumentation der geschäftlichen Kommunikation und zur Organisation von Vermittlungsvorgängen. Im Rahmen der Immobilienvermittlung in Deutschland können hierzu auch die Vorbereitung, Koordination und Durchführung von Besichtigungen gehören. Bei Anfragen zu Immobilien auf Zypern erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Marketing- und Interessentenbetreuung, zur Qualifizierung von Anfragen und Suchprofilen sowie zur Vermittlung des Kontakts an den zuständigen Bauträger, Immobilienanbieter oder Kooperationspartner.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einer strukturierten, nachvollziehbaren und effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen und Vermittlungsvorgängen. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

onOffice verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung des CRM-Systems als Dienstleister beziehungsweise Auftragsverarbeiter. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von onOffice.

Bei einer konkreten Immobilienanfrage oder einem ausdrücklich gewünschten Vermittlungs- beziehungsweise Kontaktprozess können die für die Bearbeitung erforderlichen Daten an den zuständigen Eigentümer, Bauträger, Immobilienanbieter, Projektanbieter oder Kooperationspartner weitergegeben werden.

Dies kann insbesondere folgende Daten betreffen:

• Name
• Kontaktdaten
• Bezug zur angefragten Immobilie
• Suchkriterien
• Budgetrahmen
• Termin- oder Besichtigungswünsche
• sonstige für die konkrete Anfrage erforderliche Angaben

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Bearbeitung der konkreten Anfrage, zur gewünschten Kontaktvermittlung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Weitergabe zur geordneten Bearbeitung einer ausdrücklich gestellten geschäftlichen Anfrage erforderlich ist, kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gelten.

Bei Anfragen zu Immobilien auf Zypern kann eine Übermittlung der erforderlichen Anfragedaten an den jeweils zuständigen Bauträger, Anbieter oder Kooperationspartner in der Republik Zypern erfolgen.

Die Republik Zypern ist Mitglied der Europäischen Union. Eine Datenübermittlung an einen Empfänger in der Republik Zypern ist daher grundsätzlich keine Drittlandübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Die Weitergabe erfolgt nur im Rahmen der konkreten Anfrage und nur im erforderlichen Umfang.

Die Website setzt im eigenen Anwendungscode keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein.

Zur Speicherung der ausgewählten Sprache wird im lokalen Speicher des Browsers der Eintrag we_lang gespeichert. Dadurch kann die Website bei einem erneuten Besuch in der zuvor ausgewählten Sprache angezeigt werden. Der Eintrag bleibt gespeichert, bis er über die Browsereinstellungen beziehungsweise durch die betroffene Person gelöscht wird.

Die Speicherung der Spracheinstellung ist für die vom Nutzer gewünschte Sprachfunktion erforderlich. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf beziehungsweise die Speicherung im Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der nutzerfreundlichen Bereitstellung der ausgewählten Sprachversion.

Base44 kann darüber hinaus technisch notwendige Plattform-, Sicherheits-, Authentifizierungs- oder Sitzungsinformationen verarbeiten, soweit dies für die sichere Bereitstellung und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich ist.

Optionale Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste werden derzeit nicht eingesetzt. Eine Einwilligung in solche Dienste wird daher derzeit nicht eingeholt.

Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Ab dem Aufruf einer externen Website ist deren Betreiber für die dortige Datenverarbeitung verantwortlich.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Mögliche Empfängerkategorien:

• Base44 als Hosting-, Plattform-, Datenspeicher- und technischer E-Mail-Versanddienst
• STRATO GmbH als Anbieter des geschäftlichen Empfängerpostfachs
• onOffice GmbH als Anbieter der eingesetzten CRM-Software onOffice enterprise
• zuständige Eigentümer, Bauträger, Immobilienanbieter oder Kooperationspartner, soweit dies zur Bearbeitung der konkreten Anfrage erforderlich ist
• Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberater, soweit erforderlich
• Behörden oder Gerichte bei einer gesetzlichen Verpflichtung

Personenbezogene Daten werden nicht zu fremden Werbezwecken verkauft.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO beachtet. Dies betrifft insbesondere Base44, STRATO und onOffice.

Mit den eingesetzten Dienstleistern werden die erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen, soweit diese jeweils anwendbar sind.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Abwicklung eines Vertrags oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweisinteressen oder gesetzlichen Verjährungsfristen entgegenstehen.

In onOffice enterprise gespeicherte Daten werden für die Dauer der jeweiligen Vorgangs- und Kundenbeziehung sowie darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Eine Datenübermittlung innerhalb der verwendeten Geschäftssysteme erfolgt nur im erforderlichen Umfang zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage oder des jeweiligen Vorgangs.

Bei einer konkreten Geschäfts- oder Vertragsbeziehung können handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten.

Bei einer erteilten Einwilligung werden die darauf beruhenden Daten grundsätzlich bis zum Widerruf verarbeitet, soweit keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht besteht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website beruht auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen

Sie haben als betroffene Person folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Datenschutzanfragen können an die im Abschnitt „Verantwortlicher" genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Website: www.ldi.nrw.de.

Sie können sich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Offenlegung zu schützen. Die Website wird verschlüsselt über TLS beziehungsweise HTTPS übertragen.

Eine absolute Sicherheit oder vollständige Unangreifbarkeit kann nicht gewährleistet werden.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder die Datenverarbeitung der Website ändern. Das jeweils aktuelle Datum ist oben in der Datenschutzerklärung sichtbar.